Tìm kiếm

Điều kiện giao dịch

01/08/2026

Điều kiện giao dịch của Công ty Cổ phần VINALIFE Việt Nam quy định quy trình đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, bảo hành, đổi trả, khiếu nại và quyền, nghĩa vụ của khách hàng khi giao dịch trên website.

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH TẠI VINALIFE

1. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch này áp dụng đối với tất cả khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin, yêu cầu tư vấn và mua sản phẩm tại website VINALIFE. Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định trong Điều kiện giao dịch này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.

2. Sản phẩm cung cấp

VINALIFE chuyên sản xuất, cung cấp và lắp đặt các thiết bị bếp công nghiệp, thiết bị inox, thiết bị lạnh công nghiệp và các sản phẩm phục vụ nhà hàng, khách sạn, bếp ăn tập thể, trường học, bệnh viện, quán café, tiệm bánh, siêu thị và các mô hình kinh doanh thực phẩm.

Thông tin sản phẩm trên website bao gồm:

Hình ảnh minh họa.
Thông số kỹ thuật.
Kích thước.
Giá bán hoặc giá tham khảo.
Chính sách bảo hành.
Thông tin tư vấn.

Trong một số trường hợp, hình ảnh hoặc thông số có thể được cập nhật để phù hợp với từng thời điểm sản xuất mà vẫn đảm bảo đúng chất lượng và công năng sử dụng.

3. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua các hình thức sau:

Đặt hàng trực tiếp trên website.
Liên hệ qua số điện thoại hoặc Zalo được công bố trên website.
Gửi yêu cầu qua Email.
Nhắn tin qua Fanpage hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của VINALIFE.

Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên sẽ liên hệ để:

Xác nhận thông tin khách hàng.
Kiểm tra tình trạng sản phẩm.
Báo giá chi tiết.
Thống nhất phương thức thanh toán.
Thống nhất thời gian giao hàng và lắp đặt.
Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất đầy đủ các nội dung trên.

4. Giá bán

Giá sản phẩm được công bố trên website là giá tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước. Đối với các sản phẩm sản xuất theo yêu cầu hoặc thiết bị có kích thước riêng, giá bán sẽ được báo cụ thể sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng.

5. Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt.
Chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán theo hợp đồng (đối với doanh nghiệp, dự án).
Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được VINALIFE cung cấp trong quá trình xác nhận đơn hàng.

6. Giao hàng và lắp đặt

VINALIFE thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Đối với các sản phẩm cần lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật sẽ thực hiện lắp đặt, hướng dẫn vận hành và bàn giao thiết bị theo thỏa thuận với khách hàng. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

Khu vực giao nhận.
Tình trạng sản phẩm.
Tiến độ sản xuất (đối với hàng đặt theo yêu cầu).

7. Kiểm tra hàng hóa

Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Trong trường hợp phát hiện:

Sai mẫu mã. Sai số lượng.
Thiếu phụ kiện.
Hư hỏng do vận chuyển.
Khách hàng vui lòng thông báo ngay cho VINALIFE để được hỗ trợ xử lý.

8. Bảo hành

Tất cả sản phẩm được bảo hành theo đúng thời gian và điều kiện ghi trong Phiếu bảo hành hoặc thông tin công bố trên website. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành sẽ được hỗ trợ sửa chữa theo chính sách của công ty.

9. Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả hoặc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền được công bố trên website. Đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng, việc đổi trả sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

10. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.
Thanh toán đúng thời hạn.
Phối hợp trong quá trình giao hàng và lắp đặt.
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.

11. Quyền và nghĩa vụ của VINALIFE

VINALIFE cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng.
Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm.
Giao hàng đúng thỏa thuận.
Bảo mật thông tin khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

12. Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN VINALIFE VIỆT NAM
Địa Chỉ: Số nhà 51, Ngõ 71, Thôn Trường An, Xã An Khánh, Huyện Hoài Đức, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Mã số thuế: 0110017493
VPGD: Số D49-40 Khu D Geleximco Lê Trọng Tấn - Hà Đông - Hà Nội
Điện thoại: 0972 59 63 63
Email: vinalifevietnam68@gmail.com
Website: vinalifevietnam.com

13. Hiệu lực

Điều kiện giao dịch này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website. VINALIFE có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.

Xem Thêm

Chia sẻ bài viết

5/5 - (0 Đánh giá )

Đừng bỏ lỡ thông tin !

Cho phép chúng tôi gửi những thông tin cập nhật mới nhất về thị trường qua email.

Đăng ký

VỀ CHÚNG TÔI

Công ty CP VINALIFE VIỆT NAM là một công ty hàng đầu cung cấp các thiết bị phục vụ cho nhà hàng, nhà ăn công nghiệp như: Tủ nấu cơm, tủ sấy bát, tủ đông công nghiệp, máy làm đá công nghiệp.. các thiết bị phụ trợ cho bếp ăn công nghiệp hàng đầu Việt Nam với giá thành tốt và chất lượng cao.

Bài viết nổi bật