Tìm kiếm

Chính sách phương thức cung cấp dịch vụ

06/08/2026

PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

1. Mục đích

Chính sách này quy định phương thức cung cấp sản phẩm và dịch vụ của Công ty Cổ phần VINALIFE Việt Nam, giúp khách hàng nắm rõ quy trình từ khi tiếp nhận yêu cầu đến khi hoàn thành việc cung cấp sản phẩm, lắp đặt và bàn giao.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng đối với tất cả sản phẩm và dịch vụ do Công ty Cổ phần VINALIFE Việt Nam cung cấp thông qua website vinalifevietnam.com và các kênh bán hàng chính thức của Công ty.

3. Hình thức cung cấp sản phẩm và dịch vụ

Công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo các hình thức sau:

Cung cấp thiết bị bếp công nghiệp.
Cung cấp thiết bị lạnh công nghiệp.
Cung cấp thiết bị inox và thiết bị phụ trợ.
Tư vấn lựa chọn sản phẩm.
Thiết kế hệ thống bếp công nghiệp theo yêu cầu.
Gia công, sản xuất theo bản vẽ hoặc yêu cầu của khách hàng.
Vận chuyển và lắp đặt. Hướng dẫn vận hành.
Bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.

4. Quy trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ

Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu Khách hàng gửi yêu cầu thông qua:

Website. Hotline. Email. Zalo hoặc các kênh liên hệ chính thức của Công ty.

Bước 2. Tư vấn và khảo sát

Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, Công ty tư vấn trực tiếp dựa trên nhu cầu của khách hàng.

Đối với các dự án hoặc sản phẩm theo yêu cầu, Công ty có thể tiến hành khảo sát thực tế hoặc trao đổi thông tin kỹ thuật để xác định phương án phù hợp.

Bước 3. Báo giá

Sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin, Công ty lập báo giá chi tiết hoặc gửi đề xuất kỹ thuật phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Bước 4. Xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng

Sau khi hai bên thống nhất về sản phẩm, giá bán, thời gian thực hiện và các điều kiện liên quan, Công ty tiến hành xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng theo từng trường hợp.

Bước 5. Chuẩn bị và cung cấp sản phẩm

Công ty thực hiện sản xuất, gia công (nếu có), kiểm tra chất lượng và chuẩn bị sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng.

Bước 6. Giao hàng và lắp đặt

Công ty thực hiện giao hàng theo thỏa thuận. Đối với các sản phẩm cần lắp đặt hoặc hướng dẫn vận hành, Công ty sẽ bố trí nhân viên kỹ thuật hoặc đơn vị được ủy quyền thực hiện theo kế hoạch đã thống nhất.

Bước 7. Bàn giao và nghiệm thu

Sau khi hoàn thành việc giao hàng hoặc lắp đặt, hai bên tiến hành kiểm tra, bàn giao và nghiệm thu theo nội dung đã thỏa thuận.

Bước 8. Hỗ trợ sau bán hàng

Sau khi bàn giao, Công ty tiếp tục hỗ trợ khách hàng thông qua các dịch vụ:

Bảo hành.
Tư vấn kỹ thuật.
Cung cấp linh kiện, phụ kiện (nếu có).
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.

5. Cam kết của Công ty

Công ty Cổ phần VINALIFE Việt Nam cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, số lượng và chất lượng theo thỏa thuận.
Thực hiện đúng quy trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ đã công bố.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau bán hàng.
Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh thuộc trách nhiệm của Công ty.

6. Hiệu lực áp dụng

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website. Công ty Cổ phần VINALIFE Việt Nam có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách phương thức cung cấp sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website trước khi áp dụng.

7. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN VINALIFE VIỆT NAM

Địa Chỉ: Số nhà 51, Ngõ 71, Thôn Trường An, Xã An Khánh, Huyện Hoài Đức, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

Mã số thuế: 0110017493 VPGD: Số D49-40 Khu D Geleximco Lê Trọng Tấn - Hà Đông - Hà Nội

Điện thoại: 0972 59 63 63

Email: vinalifevietnam68@gmail.com

Website: vinalifevietnam.com

Giờ làm việc: 8h-17h

Xem Thêm

Chia sẻ bài viết

5/5 - (0 Đánh giá )

Đừng bỏ lỡ thông tin !

Cho phép chúng tôi gửi những thông tin cập nhật mới nhất về thị trường qua email.

Đăng ký

VỀ CHÚNG TÔI

Công ty CP VINALIFE VIỆT NAM là một công ty hàng đầu cung cấp các thiết bị phục vụ cho nhà hàng, nhà ăn công nghiệp như: Tủ nấu cơm, tủ sấy bát, tủ đông công nghiệp, máy làm đá công nghiệp.. các thiết bị phụ trợ cho bếp ăn công nghiệp hàng đầu Việt Nam với giá thành tốt và chất lượng cao.

Bài viết nổi bật