Chính sách kiểm hàng của VINALIFE

• Đúng tên sản phẩm theo đơn đặt hàng. 
• Đúng số lượng sản phẩm. 
• Đúng mẫu mã, kích thước (nếu có). 
• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm, bao bì và phụ kiện đi kèm. 
• Kiểm tra sản phẩm có bị móp méo, nứt vỡ hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển hay không. 
•  Khách hàng không nên đưa sản phẩm vào sử dụng trước khi hoàn tất việc kiểm tra ban đầu. 

• Giao sai sản phẩm. 
• Giao thiếu số lượng. 
• Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển. 
• Thiếu phụ kiện theo đơn hàng. 
• Khách hàng vui lòng: 
• Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng (nếu có thể). 
• Liên hệ với VINALIFE qua Hotline, Email hoặc Zalo trong thời gian sớm nhất. 
• Cung cấp hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm để công ty kiểm tra và hỗ trợ xử lý. 

• Chủng loại sản phẩm. 
• Số lượng. 
• Tình trạng bên ngoài. 
• Phụ kiện đi kèm. 
•  Khách hàng không nên tự ý tháo rời, lắp ráp, vận hành hoặc can thiệp vào kết cấu sản phẩm khi chưa hoàn tất việc nhận hàng hoặc chưa có hướng dẫn của VINALIFE (đối với các sản phẩm yêu cầu kỹ thuật). 
•  Đối với các sản phẩm chỉ cần kết nối nguồn điện theo hướng dẫn sử dụng, khách hàng có thể kiểm tra và vận hành sau khi hoàn tất việc nhận hàng. 

• Trong trường hợp phát sinh vấn đề sau khi nhận hàng, khách hàng nên liên hệ với VINALIFE trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ. Việc thông báo kịp thời sẽ giúp công ty kiểm tra và xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. 

• Giao đúng sản phẩm theo đơn hàng. 
• Đảm bảo sản phẩm mới, đúng thông số kỹ thuật. 
• Hỗ trợ xử lý các trường hợp giao sai hoặc hư hỏng do vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể. 
• Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng sau khi khách hàng nhận sản phẩm.

8. Địa chỉ liên hệ 

Công ty CP VINALIFE Việt Nam

Địa chỉ: KhuD Geleximco- Lê Trọng Tấn – Hà Nội

Điện thoại : 0972 59 63 63

Email: vinalifevietnam68@gmail.com

Giờ làm việc: giờ hành chính ( 8h – 17h)